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Código de Resgate

Central de Ajuda

O que é a Loja Virtual do Marvel SNAP?

A Loja Virtual do MARVEL SNAP é a nossa loja oficial onde você pode comprar conteúdo do jogo, como o Passe de Temporada, Pacotes e Ouro, enquanto ganha recompensas adicionais dos marcos de recompensa exclusiva.

Onde encontro meu ID Snap?

O ID Snap pode ser encontrado na parte inferior da sua página de Configurações e pode ser revelado ao tocar nele. Uma vez revelado, você pode tocar nele novamente para copiá-lo para a área de transferência. O ID Snap é gerado com base no seu nome dentro do jogo. Certifique-se de ter inserido seu nome antes de adquirir seu ID.

Quanto tempo após a compra eu recebo o item?

Normalmente, o item será enviado assim que o pagamento for realizado, mas talvez você também precise reiniciar seu cliente para recebê-lo. Se a reinicialização não funcionar e você não receber o item em até 30 minutos após a compra, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente pelo jogo ou por e-mail.

Por que comprar por meio da Loja Virtual em vez de diretamente no jogo?

É a melhor forma de fazer seu dinheiro render mais. Compras feitas na Loja Virtual oferece, recompensas extras a cada dólar gasto por meio dos marcos de Recompensas da Loja. Faça o login todos os dias para ganhar uma recompensa por nossa conta!

Por que meu pagamento falhou?

Certifique-se de possuir saldo ou crédito o suficiente para cobrir sua compra. Se você estiver usando um cartão de crédito/débito de fora da região que selecionou, também é provável que seu pagamento seja interceptado por motivos de segurança. Certifique-se de que a sua conta foi registrada há mais de três dias.

Como eu entro em contato com o suporte ao cliente?

Entre em contato a qualquer momento pressionando o botão “Suporte ao Jogador” no menu de Configurações do jogo ou por e-mail.

O que eu faço se tiver efetuado uma compra para a conta errada?

Verifique sempre se as informações de conta fornecidas estão corretas antes de concluir sua compra. Recomendamos usar a função de copiar e colar no jogo para evitar que insira o ID Snap incorreto. Se ainda houver dúvidas, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte!