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Japan Age Gate

스마트하게 촬영하고, 더 똑똑하게 쇼핑하세요

구매할 때마다 Snap 포인트

(snap)
가 적립되며, 시즌 웹 마일스톤에서 놀라운 보상을 획득하는 데 도움이 됩니다!































































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지원 센터

마블스냅 웹 상점은 무엇인가요?

마블스냅 웹 상점은 시즌 패스, 번들, 골드 등 게임 내 콘텐츠를 구매할 수 있는 공식 상점입니다. 상품을 구매하고 한정 보상 마일스톤을 달성해 추가 보상을 받을 수 있습니다.

게임 내 상점이 아닌 웹 상점에서 구매해야 할 이유가 있나요?

같은 비용으로 더 많은 걸 받을 수 있는 최고의 수단입니다. 웹 상점에서 상품 구매 시, 1달러당 웹 상점 보상 마일스톤이 적립되어 추가 보상을 받을 수 있습니다. 또한, 매일 로그인할 때마다 무료 보상이 증정됩니다.

구매 후 언제 상품을 받을 수 있나요?

일반적으로 상품은 결제가 완료되는 즉시 전송되지만, 클라이언트를 재시작해야 받을 수도 있습니다. 다시 실행해도 전달되지 않거나 구매 후 30분이 지나도 상품을 받지 못한 경우에는 게임 내에서 혹은 이메일을 통해 고객지원 팀에 문의해 주세요.

결제에 실패했는데, 원인이 무엇일까요?

구매 금액을 결제할 수 있을 만큼 잔고 혹은 신용 한도 여유가 있는지 확인하세요. 지정한 지역이 아닌 다른 지역에서 신용 카드/직불 카드를 사용하는 경우 보안상의 이유로 결제가 중단될 수 있습니다. 또, 회원 가입 후 3일이 지났는지도 확인하세요.

고객지원 팀에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?

언제든지 게임 내 설정 페이지의 "플레이어 지원" 버튼을 누르거나 이메일을 통해 문의해 주세요.

잘못된 캐릭터 관련 상품을 구매했다면 어떻게 해야 하나요?

항상 구매를 완료하기 전에 캐릭터 정보가 정확한지 확인해 주세요. 잘못된 플레이어 ID를 입력하지 않도록 게임 내 복사-붙여넣기 기능을 사용할 것을 권장합니다. 그래도 궁금한 점이 있다면 언제든지 고객지원 팀에 문의해 주시길 바랍니다.